Правда ли, что человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как распознать, что тебя обманывают? Есть ли способ вывести собеседника «на чистую воду»?

Ложь возникла вместе со способностью человека общаться с помощью слов. Есть люди, которых легко ввести в заблуждение, а есть те, которые видят другого «насквозь».

В 1901 году вышла книга Зигмунда Фрейда «Психопатология обыденной жизни», в которой он привел несколько примеров того, как проявляются тайные желания и скрытые намерения. Например, классический пример: когда человек называет собеседника чужим именем.

С тех пор появилось крылатое выражение «оговорка по Фрейду». Так говорят, когда кто-то, сам того не желая, проговорился или оговорился. Это проявление вытесненного подсознательного желания или намерения через не те слова, что он собирался сказать.

Помимо слов ложь человека могут выдать также язык тела, движения мышц лица и глаз. Другими словами, когда человек говорит неправду, это может напрямую отразиться на его лице, теле и голосе.

Узнать больше о том, как это работает, можно посмотрев сериал “Обмани меня” с Тимом Ротом в главной роли. Фильм снят по книге Пола Экмана «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь». В книге подробно описаны результаты многолетних исследований, направленных на фиксацию признаков обмана.

Автор исследовал феномен лжи и пришел к выводу, что она есть почти во всех сферах современной жизни. Это значит, что умение разоблачать ложь необходимо каждому человеку, а не только криминалистам.

Недавно появилась новая, весьма востребованная профессия – профайлер («англ. profile» – профиль). Это специалист, который оценивает и прогнозирует поведение человека на основе анализа различных признаков как вербальных, так и невербальных. Он может выявить фальшивые эмоции и ложь и предвидеть поведение человека.

Профайлер обладает аналитическим мышлением, хорошей памятью, вниманием к деталям, умеет быстро оценивать ситуацию, наблюдателен, беспристрастен, интересуется человеческой психологией и не поддается внушению.

Такого рода специалисты востребованы во многих областях:

Применения профайлинга:

В криминалистике профайлинг используется для выявления характерных черт преступников. Профайл преступника помогает следователям лучше понимать, какой мог бы быть человек, совершивший преступление. Это помогает в раскрытии преступлений и поиске подозреваемых.

В маркетинге и рекламе профайлинг используется для определения того, что нравится потребителям. Компании собирают информацию о предпочтениях и интересах, чтобы предложить товары и услуги, которые могут заинтересовать клиента.

В сфере HR и управления персоналом профайлинг помогает работодателям подбирать подходящих кандидатов для вакансий.

В психологии профайлинг используется для лучшего понимания личности клиентов. Психологи могут использовать этот метод, чтобы помочь клиентам разрешить проблемы, лучше понять себя.

Спецслужбам помогает выявлять угрозы и предупреждать правонарушения, например, в аэропортах.

Бизнес-профайлинг – это сопровождение деловых переговоров. Профайлер наблюдает за собеседником своего заказчика, чтобы убедиться в правдивости его слов и серьезных намерениях по отношению к партнеру.

Банковский профайлинг – это проверка заемщиков банка. Специалист наблюдает за потенциальным заемщиком во время собеседования. Такое исследование позволяет снизить потери от невозвращённых кредитов.

Страховой профайлинг помогает выявлять мошеннические схемы при оформлении страховки.

Специалистов-профайлеров могут привлекать аудиторские компании, чтобы проверить честность проверяемых бухгалтеров.

Михаил Смирнов